Bereits erworbene Tickets für die SAP Arena können direkt beim Veranstalter BB Promotion gegen Tickets für den Rosengarten getauscht werden. Die Tickets müssen bitte per Post an die BB Promotion GmbH (Abtl. Ticketing, Röntgenstr. 7, 68167 Mannheim) geschickt werden. Gleichwertige Plätze in den bereits gekauften Kategorien werden gewährleistet. Für Rückfragen ist eine Hotline eingerichtet, Telefon: 0621-107920.